Technikai feltételek
Melyek az ajánlott minimális technikai feltételek?
- Számítógép Windows 10/8/7/Vista10 operációs rendszerrel.
- FireFox 63-nál magasabb verzió, Microsoft Edge 5-nél magasabb verzió, Google Chrome 70-nél magasabb verzió, Safari 10 vagy újabb, amely alkalmas Javascript futtatására és SSL kapcsolat létesítésére. Javasoljuk az elérhető legmagasabb verziószámú böngésző használatát.
- Microsoft Internet Explorer 11 böngésző nem támogatott.
- Internet kapcsolat
- Személyi számítógépen minimum 1024*768 képfelbontás és minimum 16 bit szín megjelenítés a képernyőn.
- Mobil eszközön minimum 320*240
Hogyan lehet hozzájutni a legújabb verziójú böngészőkhöz?
Az böngészők legújabb változata díjmentesen letölthetők a következő oldalakról:
- Microsoft Edge (https://www.microsoft.com/hu-hu/windows/microsoft-edge)
- Firefox (http://www.mozilla.com/hu/firefox)
- Chrome (http://www.google.com/chrome)
- Safari (https://support.apple.com/downloads/safari)
Milyen böngésző beállításokat kell elvégezni a rendszer működtetéséhez?
Alapértelmezésben nem kell változtatnia a beállításokon. Ha problémába ütközik, az alábbi beállításokat szükséges ellenőriznie:
JavaScript
- Kattintson az Eszközök/Internet Beállítások (Tools/Internet Options) menüpontokra
- Válassza ki a Biztonság/Egyéni szint (Security/ Custom level) lehetőséget
- Ellenőrizze, hogy a "Scripting of Java applets" és "Active scripting" engedélyezve (enable) legyen
SSL (Secure Sockets Layer)/TLS
- Kattintson az Eszközök/Internet Beállítások (Tools/Internet Options) menüpontokra
- Válassza ki a Speciális (Advanced) lehetőséget
- Ellenőrizze, hogy a Biztonság (Security) beállításoknál a TLS 1.1 és TLS 1.2. bejelölve (pipálva) legyen
Mit jelent a TLS (Transport Layer Security)?
Szabványos biztonságos csatorna. Elődje az SSL (Secure Socket Layer). Feladata a biztonságos, titkosított csatornát létrehozni az ügyfél és a Diákhitel Központ webszervere között, illetve hitelesíteni az információ forrását.
Munkahelyről venném igénybe a szolgáltatást. Milyen beállításokat kell ellenőriznem?
Alapesetben ugyanaz az eljárás, mintha otthonról venné igénybe a szolgáltatást. Amennyiben munkahelye tűzfallal rendelkezik, kérje a rendszeradminisztrátor segítségét.
Akadályozza a Diákhitel Plusz weboldalával történő kapcsolatot, amennyiben saját tűzfallal rendelkezem?
Nem, amennyiben a HTTPS protokoll és a diakhitelplusz.diakhiteldirekt.hu engedélyezve van.
Apple géppel is tudom használni a Diákhitel Plusz weboldalát?
Használható Safari böngészővel, de javasoljuk inkább a Windows operációs rendszert Edge vagy Firefox böngészővel.
Technikai jellegű kérdéseimmel hová forduljak?
A Diákhitel Plusz weboldalára vonatkozó technikai jellegű kérdésekben telefonos ügyfélszolgálatunk helyi idő szerint minden hétköznap reggel 8-tól 16 óráig nyújt segítséget +36 1 999 99 44 telefonszámon, valamint e-mailben az info@diakhitel.hu címen.